تفاجأ المسافرون على متن الرحلة الجوية AT982، الرابطة بين مطار محمد الخامس في مدينة الدار البيضاء والعاصمة البرتغالية لشبونة، صباح الجمعة، يتأخير موعد الرحلة لساعة كاملة، مع تحويل مسارها بشكل مفاجئ من البيضاء - لشبونة إلى البيضاء - بورتو - لشبونة.

وشهد بهو مطار محمد الخامس حالة غير طبيعية، حيث احتج المسافرون بقوة، خاصة أن الإعلان عن تأخير الرحلة الجوية لم يتم الإعلان عنه إلا قبل خمس دقائق من موعد إقلاع الطائرة، كما أن المسافرين لم يجدوا مسؤولا يشرح لهم أسباب تأخير الرحلة وتحويل مسارها من لشبونة إلى مدينة بورتو.

وكان من المفروض أن تنطلق الرحلة الجوية AT982 في التاسعة من صباح اليوم، على أن تصل إلى لشبونة في العاشرة و35 دقيقة، إلا أنها تأخرت كثيرا في الوصول بسبب تأجيل موعد الرحلة وتحويل وجهتها بشكل مفاجئ.