ناقش الإسعاف الوطني الخطة الاستراتيجية "2015 - 2020 " المتضمنة تطوير وتحديث الخدمات وفرص التحسين لزيادة رضا المتعاملين على نحو يسهم في تقليل زمن الاستجابة وفق رؤية الحكومة في هذا الشأن.

وتداول الاجتماع برئاسة محمد إبراهيم العامري رئيس مجلس الإدارة خدمات الرعاية التي تلبي احتياجات المتعاملين ما قبل المستشفى وتقديم الرعاية الطبية والصحية للمصابين والمرضى قبل الدخول إلى المستشفى.

وصرح أحمد صالح الهاجري نائب المدير التنفيذي بأن الخطة الاستراتيجية " 2015 - 2020 " ترتكز على محاورعدة من شأنها تطوير منظومة العمل والرقي بالخدمات ومواكبة مستجدات عمل الإسعاف وإدخال أحدث التقنيات المستخدمة والتوسع في الخدمات .. مؤكدا مراجعة مهام الإسعاف الوطني ومساهماته في المجتمع وتقديم الخدمات بسرعة فائقة من دون أخطاء لتجنب المخاطر ومضاعفات إصابات الحوادث المختلفة.

ونوه إلى أنه تم التركيز على استبيان قياس رضا المتعاملين للتعرف إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمات من خلال وضع برنامج " SWOT - سووت " لتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات في التحليل الرباعي لبحث فرص التحسين والارتقاء بالمستوى واستخدام أفضل التقنيات في مجال الإسعاف.

واستعرض الهاجري الدراسات التحليلية وفرص التطوير وعوامل ومراجعة تطبيق الخطة الاستراتيجية في المدى القصير والطويل .. مؤكدا التركيز على تقليل زمن سرعة الاستجابة للوصول إلى موقع الحدث بأسرع وقت ممكن لتقديم الخدمة الطبية والعلاجية للحالات من خلال زيادة سيارات الإسعاف وعدد النقاط والمراكز حسب الاحتياجات على نحو يتجاوز أفضل المعايير المطبقة عالميا في الدول التي لها سبق في المجال.