"لديك" تكشف عن تلقيها 74 ألف شكاية في 2015

تلقت شركة «لديك»، المفوض إليها تدبير توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل والإنارة العمومية  في البيضاء، 74 ألف شكاية من المستهلكين خلال السنة المنصرمة، 22 ألف شكاية منها تمحورت حول الفاتورة,نجوى ركيطة، رئيسة قسم مشاريع الزبناء  في شركة «لديك»، أوضحت، في لقاء إعلامي بالجديدة نظم نهاية الأسبوع الماضي بحضور جان باسكال داريي، المدير العام للشركة، أن «لديك» حققت، على امتداد هذه السنة، في الشكايات الواردة، وخلصت إلى أن 4400 شكاية، من مجموع تلك الشكايات، صحيحة وتتعلق بأخطاء في العداد، مؤكدة أن الشركة تحملت مسؤولية هذه الأخطاء وتكفلت بإصلاحها,وللحد من هذه الأخطاء، شرعت شركة «لديك»، منذ شهرين تقريبا، في تجهيز المساكن والأحياء الجديدة بعدادات رقمية جديدة لضبط حجم الاستهلاك بشكل دقيق وفعال لا يترك مجالا للخطأ,وعن القيمة المضافة للعدادات الرقمية، تقول نجوى ركيطة: «إن الشركة شرعت في تجهيز المساكن الجديدة بالعدادات الرقمية لتطوير طريقة العمل وإمكانيات الشركة من خلال جيل جديد من العدادات، إذ سيتمكن المشرفون من قراءة العدادات عن بعد ومن داخل مصالح الشركة، دون الحاجة إلى مرور مراقب العدادات كل شهر».